Los presentes términos y condiciones regulan la adhesión al sistema de pago por débito automático de las facturas emitidas por la Cooperativa de Obras y Servicios Públicos, Consumo y Vivienda de Gorina (C.O.S.E.G.O. Ltda.), en adelante "la Cooperativa". Al tildar la casilla "Acepto los términos y condiciones" y enviar la solicitud, el usuario declara haberlos leído, comprendido y aceptado en su totalidad.

1. Objeto de la adhesión

1. El usuario autoriza a la Cooperativa a debitar en forma automática el importe total de las facturas correspondientes al número de usuario informado en la solicitud, en cada vencimiento, mediante el medio de pago elegido: cuenta bancaria identificada por su CBU o tarjeta de crédito.
2. La autorización alcanza a todos los conceptos incluidos en la factura (cargos por servicios, cuotas, tasas, contribuciones, impuestos y recargos que correspondan), cuyo importe puede variar de un período a otro.
3. La adhesión no modifica las condiciones del servicio ni las tarifas vigentes, y no implica bonificación ni costo adicional para el usuario, salvo que la Cooperativa lo informe expresamente.

2. Titularidad y veracidad de los datos

1. El usuario declara bajo su responsabilidad que todos los datos informados (nombre, CUIL, número de usuario, contacto, CBU o número de tarjeta) son verdaderos, completos y actualizados.
2. El usuario declara ser titular de la cuenta bancaria o de la tarjeta de crédito informada, o contar con la autorización expresa de su titular para adherirla al débito automático.
3. La Cooperativa no será responsable por débitos no realizados, rechazados o realizados sobre una cuenta o tarjeta incorrecta cuando ello se deba a datos erróneos o desactualizados aportados por el usuario.

3. Alta del servicio y vigencia

1. La solicitud está sujeta a verificación por parte de la Cooperativa y, en su caso, a la aceptación de la entidad bancaria o emisora de la tarjeta. La Cooperativa podrá contactar al usuario para confirmar o completar datos.
2. El débito automático comenzará a aplicarse a partir de la factura con vencimiento posterior a los 2 días hábiles de aprobada la solicitud. Hasta que la adhesión figure en la factura, el usuario deberá abonarla por los medios habituales.
3. La adhesión tiene vigencia por tiempo indeterminado, hasta que el usuario solicite la baja o la Cooperativa la deje sin efecto por las causas previstas en estos términos.

4. Funcionamiento del débito

1. El usuario dejará de recibir la factura en papel, pero podrá seguir viendola por los medios digitales. Ver la factura le permite controlar el importe antes de su vencimiento.
2. El débito se realizará en la fecha de vencimiento de la factura o en la fecha que determine la entidad bancaria o emisora de la tarjeta. En el caso de tarjeta de crédito, el importe se verá reflejado en el resumen de la tarjeta según su fecha de cierre.
3. Es responsabilidad del usuario mantener fondos suficientes en la cuenta o límite disponible en la tarjeta al momento del débito.
4. Si el débito es rechazado por cualquier causa (falta de fondos, cuenta cerrada, tarjeta vencida, bloqueada o dada de baja, u otra), la factura se considerará impaga y el usuario deberá abonarla por otro medio, con los recargos e intereses que correspondan según las condiciones del servicio.
5. Ante 3 rechazos consecutivos, la Cooperativa podrá dar de baja la adhesión, notificándolo al usuario.
6. Los costos o comisiones que la entidad bancaria o emisora de la tarjeta cobre al usuario por este servicio son ajenos a la Cooperativa.

5. Cambios en el medio de pago

1. El usuario deberá informar a la Cooperativa cualquier cambio de CBU, cierre de cuenta, reemplazo, renovación con cambio de número, pérdida o baja de la tarjeta, con al menos 5 días hábiles de anticipación al próximo vencimiento.
2. Para modificar el medio de pago deberá completar una nueva solicitud. Hasta que el cambio se haga efectivo, los débitos podrán seguir aplicándose sobre el medio anterior o ser rechazados.

6. Desconocimiento y reversión de débitos

1. Si el usuario no reconoce un débito o considera que su importe es incorrecto, podrá efectuar el reclamo ante la Cooperativa por los canales indicados al final de este documento.
2. Sin perjuicio de ello, conforme a la normativa del Banco Central de la República Argentina, el usuario que pague mediante débito en cuenta bancaria (CBU) puede solicitar a su banco la reversión del débito dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha en que se realizó, y puede también ordenar a su banco que no se efectúe un débito antes de su fecha de vencimiento.
3. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el usuario puede cuestionar el cargo ante la entidad emisora dentro de los plazos previstos en la Ley N° 25.065 de Tarjetas de Crédito.
4. La reversión o el desconocimiento de un débito no cancela la deuda: si el importe era correcto, la factura quedará impaga y deberá abonarse por otro medio.

7. Baja del débito automático

1. El usuario puede solicitar la baja de la adhesión en cualquier momento y sin costo, por cualquier medio de comunicación o en las oficinas de la Cooperativa.
2. La baja se hará efectiva a partir de la factura con vencimiento posterior a los 2 días hábiles de recibida la solicitud. Las facturas ya emitidas con débito automático podrán ser debitadas igualmente.
3. La baja del servicio prestado por la Cooperativa, o el cambio de titularidad del número de usuario, implica también la baja de la adhesión al débito automático.

8. Protección de datos personales

1. Los datos personales aportados serán tratados por la Cooperativa conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, con la única finalidad de gestionar la adhesión al débito automático y la cobranza de los servicios.
2. Los datos del medio de pago solo serán compartidos con la entidad bancaria, emisora de la tarjeta o procesador de pagos que intervenga en el cobro, y no serán cedidos a terceros con otros fines.
3. La Cooperativa adoptará medidas razonables de seguridad y confidencialidad para proteger los datos recibidos.
4. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos dirigiéndose a la Cooperativa por los canales indicados al final de este documento.

9. Modificaciones

1. La Cooperativa podrá modificar estos términos y condiciones, notificando los cambios al usuario con al menos 7 días de anticipación. Si el usuario no está de acuerdo, podrá solicitar la baja de la adhesión sin costo.

10. Contacto y reclamos

1. Para consultas, reclamos, cambios o bajas, el usuario puede comunicarse con la Cooperativa:
   Domicilio: 489 n4309 e/ 138 y 139
   Teléfono: 221 307-5375
   Correo electrónico: conexionescosego@gmail.com
   Horario de atención: Lun a Vie de 8 a 12 hs y de 15 a 18 hs. Sab de 8 a 12 hs.

Última actualización: 05/10/2026